Videokonsulasjon med behandler via join.nhn.no
Det er nå mulig å møte behandleren din via videokonsultasjon i stedet for fysisk oppmøte.
Vi anbefaler at du ser denne korte filmen om forberedelser til videokonsultasjoner:
Om du trenger mer informasjon finner du dette under. Informasjonen gjelder i hovedsak pasienter, men er også relevant for andre som skal delta i møtet med sykehus og pasient.
Informasjon om hvordan du kobler deg opp og starter videokonsultasjonen blir sendt i innkallingsbrevet som du vil motta enten i innboksen din på Helsenorge eller i en digital postkasse. I noen tilfeller kan den også bli sendt på SMS eller e-post. For at videokonsultasjonen skal bli bra må du ta visse hensyn, så vi ber deg som pasient om å følge instruksene du får fra sykehuset og om å lese informasjonen nedenfor nøye.
Du styrer selv tilgangen til digitale tjenester på
helsenorge.no. For at du skal motta varsel om at du har mottatt innkalling med informasjon om oppkobling til video, må du ha samtykket til «full tilgang» i personverninnstillingene dine.
Sjekk følgende dersom du er usikker på om du har «full tilgang»:
- Logg inn på helsenorge.no
- Trykk på navnet ditt oppe til høyre slik at du får opp profilinnstillingene dine under Profil og innstillinger.
- Trykk på «Personverninnstillinger». Dersom «Velg hvilke tjenester du vil bruke» viser «Du har samtykket til Full» er du allereie i mål. Viser denne noe annet, må du trykke «Endre samtykke» og sette den til «Full».
Før
Her er noen tips til deg som har fått innkalling til en videokonsultasjon og er usikker på hva du må gjøre. Klikk på overskriftene under for å se hva du trenger av utstyr og hvordan du skal forberede deg til samtale med behandler.
- Planlegg samtalen i god tid slik at samtalen i størst mulig grad kan gjennomføres uten avbrytelser og forstyrrelser. Sjekk at kamera og mikrofon virker på enheten du skal bruke når du møter behandler ved å åpne Testsamtale - delta.nhn.no. Her kan du teste lyd og bilde ved å følge instruksjonene.
- Skriv gjerne ned spørsmål og viktig informasjon på forhånd, inkludert oversikt over medisinbruk.
- For IOS nettbrett / telefon (iPad/iPhone) - bruk nettleseren Safari
- For Android nettbrett / telefon (Samsung m.fl.) eller PC - bruk nettleseren Google Chrome
- Ikke bruk nettleseren Internet Explorer (IE)
- Ved deltakelse via mobiltelefon bør denne være oppdatert med siste versjon av programvare
- Om du bruker PC, sørg for at den er omstartet og har kamera, mikrofon og høytaler. Hvis ikke, må du koble dette til i tillegg.
- Ta frem nettbrett, mobiltelefon eller PC og sjekk at enheten er ladet og koblet til et trådløst nett
- Sørg for å være i et uforstyrret rom og vær forberedt med nødvendig informasjon og legitimasjon med bilde dersom du ikke er kjent for behandler
- Ha tilgang til telefon i tilfelle behandler trenger å kontakte deg ved tekniske utfordringer
- Oppkobling via Helsenorge
- I timeavtalen
- I innkallingsbrevet
- Oppkoblingsinformasjon i brev mottatt i en digital postkasse (for eksempel DigiPost)
- Oppkoblingsinformasjon på SMS eller epost
Forsinkelser kan oppstå
Velg den måten som gjelder for deg i tråd med instruksene fra sykehuset:
- Trykk på startknappen
- Du kommer inn på en velkomstside og går videre til en side der du får informasjon om å tillate tilgang til kamera og mikrofon. Følg instruksjonene som blir gitt på siden.
- Når du går videre kommer du til et venterom. Når behandler har kommet vil du automatisk gå videre, men du kan også gå inn i møtet ved å klikke på «Start videokonsultasjon». Da vil du straks se behandler.
Følg instruksjonene i brevet, du skal enten:
- Trykke på videolenken og identifisere deg med fullt navn eller
- Gå til
https://join.nhn.no og identifisér deg med fullt navn og skriv inn oppgitt romnummer, for så å trykke på videosymbolet til høyre for feltet og tast videre inn firesifret pin-kode.
Videre må du:
- Gi tilgang til kamera og mikrofon
- Vent til du ser behandler
- Se felles instruksjon for hvordan det fungerer inne i videorommet
Følg instruksjonene i brevet, du skal enten:
- Trykke på videolenken og identifisere deg med fullt navn eller
- Gå til
https://join.nhn.no, identifisér deg med fullt navn og skriv oppgitt romnummer for så å trykke på videosymbolet til høyre for feltet og tast videre inn firesifret pin-kode.
Videre må du:
- Gi tilgang til kamera og mikrofon
- Vent til du ser behandler
- Se felles instruksjon for hvordan det fungerer inne i videorommet
- Logg inn med BankID når du blir bedt om dette. Dersom du ikke har BankID kan du logge på med kode via SMS:
- Gi tilgang til kamera og mikrofon
- Følg instruksene på velkomstsiden for videokonsultasjonen
- Du går automatisk videre til møterommet når behandler har kommet. Dersom du ikke går automatisk videre, klikk på «Start videokonsultasjon» når denne er tilgjengelig.
- Se felles instruksjon for hvordan det fungerer inne i videorommet
- Ved oppkobling via
https://join.nhn.no, registrer ditt fulle navn for å identifisere deg:
- Trykk på videosymbolet, tast inn mottatt romnummer og pin-kode
- Gi tilgang til kamera og mikrofon
- Vent til du ser behandler
- Se felles instruksjon for hvordan det fungerer inne i videoreommet
- Sjekk at du ser deg selv og at indikator for lyden din (grønn linje) beveger seg når du snakker
- Dersom du skal tilknytte eksternt kamera eller mikrofon, trykk på den lille pilen fo å åpne venstre meny og videre på de tre prikkene (Innstillinger) og velg aktuell lyd- og / eller bildekilde under Medieinnstillinger
- Åpne menyen, via den lille pilen midt på skjerme til venstre for å se deltakere eller sende en melding/chat dersom du har behov for det
Her er noen tips til deg som har fått innkalling til en videokonsultasjon og er usikker på hva du må gjøre. Klikk på overskriftene under for å se hva du trenger av utstyr og hvordan du skal forberede deg til samtale med behandler.
- Planlegg samtalen i god tid slik at samtalen i størst mulig grad kan gjennomføres uten avbrytelser og forstyrrelser. Sjekk at kamera og mikrofon virker på enheten du skal bruke når du møter behandler ved å åpne Testsamtale - delta.nhn.no. Her kan du teste lyd og bilde ved å følge instruksjonene.
- Skriv gjerne ned spørsmål og viktig informasjon på forhånd, inkludert oversikt over medisinbruk.
- For IOS nettbrett / telefon (iPad/iPhone) - bruk nettleseren Safari
- For Android nettbrett / telefon (Samsung m.fl.) eller PC - bruk nettleseren Google Chrome
- Ikke bruk nettleseren Internet Explorer (IE)
- Ved deltakelse via mobiltelefon bør denne være oppdatert med siste versjon av programvare
- Om du bruker PC, sørg for at den er omstartet og har kamera, mikrofon og høytaler. Hvis ikke, må du koble dette til i tillegg.
- Ta frem nettbrett, mobiltelefon eller PC og sjekk at enheten er ladet og koblet til et trådløst nett
- Sørg for å være i et uforstyrret rom og vær forberedt med nødvendig informasjon og legitimasjon med bilde dersom du ikke er kjent for behandler
- Ha tilgang til telefon i tilfelle behandler trenger å kontakte deg ved tekniske utfordringer
- Oppkobling via Helsenorge
- I timeavtalen
- I innkallingsbrevet
- Oppkoblingsinformasjon i brev mottatt i en digital postkasse (for eksempel DigiPost)
- Oppkoblingsinformasjon på SMS eller epost
Forsinkelser kan oppstå
Velg den måten som gjelder for deg i tråd med instruksene fra sykehuset:
- Trykk på startknappen
- Du kommer inn på en velkomstside og går videre til en side der du får informasjon om å tillate tilgang til kamera og mikrofon. Følg instruksjonene som blir gitt på siden.
- Når du går videre kommer du til et venterom. Når behandler har kommet vil du automatisk gå videre, men du kan også gå inn i møtet ved å klikke på «Start videokonsultasjon». Da vil du straks se behandler.
Følg instruksjonene i brevet, du skal enten:
- Trykke på videolenken og identifisere deg med fullt navn eller
- Gå til
https://join.nhn.no og identifisér deg med fullt navn og skriv inn oppgitt romnummer, for så å trykke på videosymbolet til høyre for feltet og tast videre inn firesifret pin-kode.
Videre må du:
- Gi tilgang til kamera og mikrofon
- Vent til du ser behandler
- Se felles instruksjon for hvordan det fungerer inne i videorommet
Følg instruksjonene i brevet, du skal enten:
- Trykke på videolenken og identifisere deg med fullt navn eller
- Gå til
https://join.nhn.no, identifisér deg med fullt navn og skriv oppgitt romnummer for så å trykke på videosymbolet til høyre for feltet og tast videre inn firesifret pin-kode.
Videre må du:
- Gi tilgang til kamera og mikrofon
- Vent til du ser behandler
- Se felles instruksjon for hvordan det fungerer inne i videorommet
- Logg inn med BankID når du blir bedt om dette. Dersom du ikke har BankID kan du logge på med kode via SMS:
- Gi tilgang til kamera og mikrofon
- Følg instruksene på velkomstsiden for videokonsultasjonen
- Du går automatisk videre til møterommet når behandler har kommet. Dersom du ikke går automatisk videre, klikk på «Start videokonsultasjon» når denne er tilgjengelig.
- Se felles instruksjon for hvordan det fungerer inne i videorommet
- Ved oppkobling via
https://join.nhn.no, registrer ditt fulle navn for å identifisere deg:
- Trykk på videosymbolet, tast inn mottatt romnummer og pin-kode
- Gi tilgang til kamera og mikrofon
- Vent til du ser behandler
- Se felles instruksjon for hvordan det fungerer inne i videoreommet
- Sjekk at du ser deg selv og at indikator for lyden din (grønn linje) beveger seg når du snakker
- Dersom du skal tilknytte eksternt kamera eller mikrofon, trykk på den lille pilen fo å åpne venstre meny og videre på de tre prikkene (Innstillinger) og velg aktuell lyd- og / eller bildekilde under Medieinnstillinger
- Åpne menyen, via den lille pilen midt på skjerme til venstre for å se deltakere eller sende en melding/chat dersom du har behov for det
Under
- Alle involverte partar må presentere seg. Helsepersonell bør vere førebudd på at pasienten kan be deg om å legitimere seg. Dersom du har med nokon i konsultasjonen, er det viktig at vedkommande vert presentert og er synleg for behandleran. Det skal ikkje vere nokon i rommet som behandlar ikkje veit om, og behandlar skal heller ikkje ha nokon i rommet som du ikkje veit om. Behandlaren kan spørje om det er andre i huset eller i bygninga kor du er.
- Ingen av møtedeltakarane skal gjere opptak av samtala (verken lyd eller bilete). Behandlar dokumenterer som vanleg i din elektroniske journal. Denne er tilgjengeleg for deg på https://helsenorge.no.
PROBLEM | LØYSING |
Du har tekniske problem med videoløysinga | Ta kontakt med Kundesenteret i Helse Vest IKT på telefon 55 97 65 51 |
Du eller behandlar er forseinka | Ta kontakt med avdelinga, sjå kontaktinformasjon i innkallinga. |
Du finn ikkje ein eigna plass å sitte i fred | Ring sekretariatet. Se kontaktinformasjon i innkallinga. Dersom du ikkje finn ein eigna plass for videokonsultasjon, men kan finne ein eigna plass for telefonkonsultasjon, så må behandlar vurdere om det er godt nok eller om du må få ein ny time. |
Nokon kjem inn i rommet. | Gi beskjed til behandlaren at du ikkje lengre er alene slik at samtala kan settast på pause. Dersom mogleg, sørg for at du får rommet for deg sjølv igjen. |
Annen uventa hending | Hendingar som gjer at informasjon om pasient og pasientens helse kan bli fanga opp av andre, eller som gjer at samtala ikkje kan gjennomførast, betyr at møtet settast på pause eller avsluttast. Dersom nødvendig går ein over til telefon for å diskutere kva som skal gjerast vidare. |
Du har ikkje fått lagt inn fullt namn ved oppkopling til video via join.nhn.no | Gå på
https://join.nhn.no i den nettlesaren du skal bruke og legg inn fullt namn. Klikk så på videolenka i innkallingsbrevet, eller legg inn romnummer og pin-kode som forklart saman med lenka. |
- Alle involverte partar må presentere seg. Helsepersonell bør vere førebudd på at pasienten kan be deg om å legitimere seg. Dersom du har med nokon i konsultasjonen, er det viktig at vedkommande vert presentert og er synleg for behandleran. Det skal ikkje vere nokon i rommet som behandlar ikkje veit om, og behandlar skal heller ikkje ha nokon i rommet som du ikkje veit om. Behandlaren kan spørje om det er andre i huset eller i bygninga kor du er.
- Ingen av møtedeltakarane skal gjere opptak av samtala (verken lyd eller bilete). Behandlar dokumenterer som vanleg i din elektroniske journal. Denne er tilgjengeleg for deg på https://helsenorge.no.
PROBLEM | LØYSING |
Du har tekniske problem med videoløysinga | Ta kontakt med Kundesenteret i Helse Vest IKT på telefon 55 97 65 51 |
Du eller behandlar er forseinka | Ta kontakt med avdelinga, sjå kontaktinformasjon i innkallinga. |
Du finn ikkje ein eigna plass å sitte i fred | Ring sekretariatet. Se kontaktinformasjon i innkallinga. Dersom du ikkje finn ein eigna plass for videokonsultasjon, men kan finne ein eigna plass for telefonkonsultasjon, så må behandlar vurdere om det er godt nok eller om du må få ein ny time. |
Nokon kjem inn i rommet. | Gi beskjed til behandlaren at du ikkje lengre er alene slik at samtala kan settast på pause. Dersom mogleg, sørg for at du får rommet for deg sjølv igjen. |
Annen uventa hending | Hendingar som gjer at informasjon om pasient og pasientens helse kan bli fanga opp av andre, eller som gjer at samtala ikkje kan gjennomførast, betyr at møtet settast på pause eller avsluttast. Dersom nødvendig går ein over til telefon for å diskutere kva som skal gjerast vidare. |
Du har ikkje fått lagt inn fullt namn ved oppkopling til video via join.nhn.no | Gå på
https://join.nhn.no i den nettlesaren du skal bruke og legg inn fullt namn. Klikk så på videolenka i innkallingsbrevet, eller legg inn romnummer og pin-kode som forklart saman med lenka. |
Etter
Selv om møtet med legen skjer på en annen plass enn på sykehuset, er det fremdeles de samme reglene for taushetsplikt og personvern som gjelder. Under kan du gjøre deg kjent med hvilke regler som gjelder og få mer informasjon om betaling.
På samme måte som ved fysisk oppmøte, vil Helsepersonelloven og Pasient- og brukerrettslova sine regler om taushetsplikt være styrende for selve samtalen og behandlingen av informasjon som kommer frem under samtalen. Relevante og nødvendige helseopplysninger skal føres i journalen på lik linje som om samtalen skulle skje ansikt til ansikt eller per telefon. Opplysninger om helsa din kan som hovedregel bli gitt til annen samarbeidende helsepersonell dersom dette er nødvendig for å gi deg god og forsvarlig helsehjelp (med mindre du motsetter deg dette).
Den valgte videokonsultasjonsløsningen har en kryptert linje, og samtalen (inkludert lyd og bilde) blir ikke lagret, verken på internett, eller på våre servere.
Det er frivillig å bruke videokonsultasjon, og du trenger ikke oppgi noen grunn om du heller ønsker konsultasjon ansikt til ansikt. Dette vil ikke få noen konsekvenser for ditt videre behandlingstilbud fra instanser i helsevesenet.
Logg inn på www.helsenorge.no for å sende en melding. Er det mindre enn to virkedager igjen til timen din, må du kontakte oss direkte på telefon, mandag til fredag mellom klokken 08.00 til 15.30.
Videokonsultasjonen blir dokumentert som en vanlig konsultasjon i din journal og egenandelen er den samme som ved annen poliklinikk.
Krav om egenandel blir sendt som faktura i etterkant av konsultasjonen. Pasienter med frikort, og barn under 16 år betaler ikke egenandel. Ved psykiatrisk behandling gjelder dette barn og ungdom under 18 år.
Selv om møtet med legen skjer på en annen plass enn på sykehuset, er det fremdeles de samme reglene for taushetsplikt og personvern som gjelder. Under kan du gjøre deg kjent med hvilke regler som gjelder og få mer informasjon om betaling.
På samme måte som ved fysisk oppmøte, vil Helsepersonelloven og Pasient- og brukerrettslova sine regler om taushetsplikt være styrende for selve samtalen og behandlingen av informasjon som kommer frem under samtalen. Relevante og nødvendige helseopplysninger skal føres i journalen på lik linje som om samtalen skulle skje ansikt til ansikt eller per telefon. Opplysninger om helsa din kan som hovedregel bli gitt til annen samarbeidende helsepersonell dersom dette er nødvendig for å gi deg god og forsvarlig helsehjelp (med mindre du motsetter deg dette).
Den valgte videokonsultasjonsløsningen har en kryptert linje, og samtalen (inkludert lyd og bilde) blir ikke lagret, verken på internett, eller på våre servere.
Det er frivillig å bruke videokonsultasjon, og du trenger ikke oppgi noen grunn om du heller ønsker konsultasjon ansikt til ansikt. Dette vil ikke få noen konsekvenser for ditt videre behandlingstilbud fra instanser i helsevesenet.
Logg inn på www.helsenorge.no for å sende en melding. Er det mindre enn to virkedager igjen til timen din, må du kontakte oss direkte på telefon, mandag til fredag mellom klokken 08.00 til 15.30.
Videokonsultasjonen blir dokumentert som en vanlig konsultasjon i din journal og egenandelen er den samme som ved annen poliklinikk.
Krav om egenandel blir sendt som faktura i etterkant av konsultasjonen. Pasienter med frikort, og barn under 16 år betaler ikke egenandel. Ved psykiatrisk behandling gjelder dette barn og ungdom under 18 år.
Kontakt
-
Kontakt Allmennpsykiatrisk poliklinikk
Vestlundveien 23C
Vestlundveien 23C
5145 Fyllingsdalen
Praktisk informasjon
Helsetjenester og behandling blir i Norge i stor grad betalt av staten. Det er likevel slik at den som mottar behandlingen skal betale en egenandel. Dette berører de som mottar behandling i allmennpsykiatrisk poliklinikk, akuttambulant team eller psykosepoliklinikk/FACT-team.
Egenandel pr. konsultasjon: kr. 386
Årlig egenandelstak: kr. 3165 (2024)
Det du eventuelt har betalt ut over egenandelstaket, får du automatisk refundert av Helfo. Du kan lese mer om frikort for helsetjenester på helsenorge.no.
Når du har fått frikort, må du snarest mulig forevise dette i ekspedisjoen eller til behandler slik at det kan registreres for å unngå å måtte legge ut for egenandeler utover det årlige egenandelstaket. Du blir belastet med egenandel frem til frikortet er forevist.
For å unngå gebyr på kr. 374 for ikke å møte til avtalt time, må avbestilling gjøres innen 24 timer. Avbestillingen kan gjerne gjøres ved aktuell avdeling eller ved å logge deg inn på helsenorge.no.
Ønsker du å snakke med forløpskoordinator, ring 55 50 74 00.
Kantinen Kafe 23, som ligger i Vestlundveien 23, er døgnåpen. Kafe 23 er bemannet mandag-fredag 07.30-14.30. Utover dette kan du betale for varer med Vipps.
Utredningen og behandlingen du mottar hos oss vil være avhengig av god kommunikasjon. Derfor ber vi deg gi beskjed om du har behov for tolk så tidlig som mulig.
Dette gjelder om du for eksempel har hørsels- eller synshemming, eller om du har et annet morsmål og snakker lite norsk.
Det et flere busser for å komme til Betanien sykehus. Nummer 18 bringer deg nærmest sykehuset. Oversikten under viser hvilke busser du kan ta og busstoppet du skal gå av på.
- Buss nummer 4 og 5 - gå av på busstoppet Sikthaugen
- Buss nummer 15 - gå av på busstoppet Vestre Sikthaugen
- Buss nummer 18 - gå av på busstoppet Storhammeren
På nettsidene til Skyss finner du en egen ruteplanlegger som hjelper deg å finne den beste ruten.
Det er parkeringsmuligheter i alle byggene (Vestlundveien 23, 23A, 23B og 23C) og langs veien. Parkering er gratis.
Betanien sykehus legger til rette for at du som pasient kan samtale om eksistensielle spørsmål uavhengig av tro og livssyn. Betanien sykehus har en fast ansatt diakon som kan ha samtaler og vi hjelper med å sette deg i kontakt med fagpersoner innen din tro- eller livssynsretning.
Pasienter og besøkende kan bruke gratis trådløst internett på sykehuset.
Tilgang til gjestenettet på sykehuset
- Koble deg til det trådløse gjestenettet (gjest.ihelse.net)
- En nettlesar skal åpne seg automatisk. (Om påloggingsvinduet ikke dukker opp, forsøk å opne nettlesaren manuelt).
- Les nøye gjennom vilkårene.
- Trykk "Godta" når du har lest og forstått vilkårene.
Trøbbel med påkopling til trådløst internett?
Sykehuset har dessverre dårleg nettverk noen steder stederr. Du kan derfor ha problemer med å få logge deg på nettverket. Vi beklagar dette, og jobber med å utbedre dette.
Har du ein nyere mobiltelefon, og har problem med å kople til det trådløse gjestenettet?
Dette kan ha noe med nettverksinnstillingene på telefonen din å gjøre.. - Buss nummer 4 og 5 - gå av på busstoppet Sikthaugen
-
Kontakt Barne- og ungdomspsykiatrisk poliklinikk (BUP)
Vestlundveien 21C
Vestlundveien 21C
5145 Fyllingsdalen
Praktisk informasjon
Ønsker du å snakke med forløpskoordinator, ring 55 50 73 50.
Utredningen og behandlingen du mottar hos oss vil være avhengig av god kommunikasjon. Derfor ber vi deg gi beskjed om du har behov for tolk så tidlig som mulig.
Dette gjelder om du for eksempel har hørsels- eller synshemming, eller om du har et annet morsmål og snakker lite norsk.
Det et flere busser for å komme til Betanien sykehus. Nummer 18 bringer deg nærmest vår barne- og ungdomspsykiatriske poliklinikk. Oversikten under viser hvilke busser du kan ta og busstoppet du skal gå av på.
- Buss nummer 4 og 5 - gå av på busstoppet Sikthaugen
- Buss nummer 15 - gå av på busstoppet Vestre Sikthaugen
- Buss nummer 18 - gå av på busstoppet Vestlundveien
På nettsidene til Skyss finner du en egen ruteplanlegger som hjelper deg å finne den beste ruten.
Det vil være kortest vei for deg om du parkerer ved VID vitenskapelige høgskole. Det er også parkeringsmuligheter i Vestlundveien 23 og 23 A. Parkering er gratis.
Betanien sykehus legger til rette for at du som pasient kan samtale om eksistensielle spørsmål uavhengig av tro og livssyn. Betanien sykehus har en fast ansatt diakon som kan ha samtaler og vi hjelper med å sette deg i kontakt med fagpersoner innen din tro- eller livssynsretning.
Pasienter og besøkende kan bruke gratis trådløst internett på sykehuset.
Tilgang til gjestenettet på sykehuset
- Koble deg til det trådløse gjestenettet (gjest.ihelse.net)
- En nettlesar skal åpne seg automatisk. (Om påloggingsvinduet ikke dukker opp, forsøk å opne nettlesaren manuelt).
- Les nøye gjennom vilkårene.
- Trykk "Godta" når du har lest og forstått vilkårene.
Trøbbel med påkopling til trådløst internett?
Sykehuset har dessverre dårleg nettverk noen steder stederr. Du kan derfor ha problemer med å få logge deg på nettverket. Vi beklagar dette, og jobber med å utbedre dette.
Har du ein nyere mobiltelefon, og har problem med å kople til det trådløse gjestenettet?
Dette kan ha noe med nettverksinnstillingene på telefonen din å gjøre.. - Buss nummer 4 og 5 - gå av på busstoppet Sikthaugen
-
Kontakt Psykosepoliklinikk/FACT-team
Oppmøtested
Pasienter og pårørende henvender seg i resepsjonen i 2. etasje (hovedinngang).Vestlundveien 23B
Vestlundveien 23B
5145 Fyllingsdalen
Praktisk informasjon
Helsetjenester og behandling blir i Norge i stor grad betalt av staten. Det er likevel slik at den som mottar behandlingen skal betale en egenandel. Dette berører de som mottar behandling i allmennpsykiatrisk poliklinikk, akuttambulant team eller psykosepoliklinikk/FACT-team.
Egenandel pr. konsultasjon: kr. 386
Årlig egenandelstak: kr. 3165 (2024)
Det du eventuelt har betalt ut over egenandelstaket, får du automatisk refundert av Helfo. Du kan lese mer om frikort for helsetjenester på helsenorge.no.
Når du har fått frikort, må du snarest mulig forevise dette i ekspedisjoen eller til behandler slik at det kan registreres for å unngå å måtte legge ut for egenandeler utover det årlige egenandelstaket. Du blir belastet med egenandel frem til frikortet er forevist.
For å unngå gebyr på kr. 374 for ikke å møte til avtalt time, må avbestilling gjøres innen 24 timer. Avbestillingen kan gjerne gjøres ved aktuell avdeling eller ved å logge deg inn på helsenorge.no.
Ønsker du å snakke med forløpskoordinator, ring 55 50 74 00.
Kantinen Kafe 23, som ligger i Vestlundveien 23, er døgnåpen. Kafe 23 er bemannet mandag-fredag 07.30-14.30. Utover dette kan du betale for varer med Vipps.
Utredningen og behandlingen du mottar hos oss vil være avhengig av god kommunikasjon. Derfor ber vi deg gi beskjed om du har behov for tolk så tidlig som mulig.
Dette gjelder om du for eksempel har hørsels- eller synshemming, eller om du har et annet morsmål og snakker lite norsk.
Det et flere busser for å komme til Betanien sykehus. Nummer 18 bringer deg nærmest sykehuset. Oversikten under viser hvilke busser du kan ta og busstoppet du skal gå av på.
- Buss nummer 4 og 5 - gå av på busstoppet Sikthaugen
- Buss nummer 15 - gå av på busstoppet Vestre Sikthaugen
- Buss nummer 18 - gå av på busstoppet Storhammeren
På nettsidene til Skyss finner du en egen ruteplanlegger som hjelper deg å finne den beste ruten.
Det er parkeringsmuligheter i alle byggene (Vestlundveien 23, 23A, 23B og 23C) og langs veien. Parkering er gratis.
Betanien sykehus legger til rette for at du som pasient kan samtale om eksistensielle spørsmål uavhengig av tro og livssyn. Betanien sykehus har en fast ansatt diakon som kan ha samtaler og vi hjelper med å sette deg i kontakt med fagpersoner innen din tro- eller livssynsretning.
Pasienter og besøkende kan bruke gratis trådløst internett på sykehuset.
Tilgang til gjestenettet på sykehuset
- Koble deg til det trådløse gjestenettet (gjest.ihelse.net)
- En nettlesar skal åpne seg automatisk. (Om påloggingsvinduet ikke dukker opp, forsøk å opne nettlesaren manuelt).
- Les nøye gjennom vilkårene.
- Trykk "Godta" når du har lest og forstått vilkårene.
Trøbbel med påkopling til trådløst internett?
Sykehuset har dessverre dårleg nettverk noen steder stederr. Du kan derfor ha problemer med å få logge deg på nettverket. Vi beklagar dette, og jobber med å utbedre dette.
Har du ein nyere mobiltelefon, og har problem med å kople til det trådløse gjestenettet?
Dette kan ha noe med nettverksinnstillingene på telefonen din å gjøre.. - Buss nummer 4 og 5 - gå av på busstoppet Sikthaugen